Spedizione

Spedizioni internazionali

Politica di Spedizione

  • Area di Spedizione
    Effettuo spedizioni in Italia, Europa e verso alcuni Paesi extra UE.

    Le tariffe di spedizione vengono calcolate per ordine e sono visibili al checkout.

    • Italia: spedizione gratuita

    • Europa (zona UE selezionata): €10,00 per ordine

    • Giappone: €20,00 per ordine

    • Stati Uniti: €40,00 per ordine

    • Brasile: €40,00 per ordine

    Per destinazioni non elencate o richieste particolari, è possibile scrivermi per una valutazione individuale della spedizione .

    📩 Email: dom.luma@proton.me

  • Spedizioni Extra UE (Giappone, Stati Uniti, Brasile)

    Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o oneri locali sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel costo di spedizione.

    I tempi di consegna possono variare in base alle procedure doganali del Paese di destinazione.

  • Dati di Contatto
    Assicurati che l’indirizzo email fornito al momento dell’ordine sia valido e attivo.
    In caso di impossibilità a contattarti per informazioni relative alla spedizione, l’ordine potrebbe subire ritardi o essere annullato e rimborsato.

  • Numero di Telefono
    Per le spedizioni tramite BRT e Poste Italiane è richiesto un numero di telefono valido.
    Se il corriere non riesce a contattarti e la consegna non va a buon fine, l’ordine potrà essere restituito e rimborsato, escluse le spese di spedizione.

  • Modalità di Spedizione
    Tutti gli ordini vengono spediti tramite Poste Italiane o BRT (Bartolini), in base alla destinazione e al volume del pacco.
    Gli articoli sono accuratamente imballati e, ove previsto, assicurati per il valore totale dell’ordine.

  • Tempi di Preparazione e Spedizione
    Gli articoli pronti vengono generalmente spediti entro 2–5 giorni lavorativi.
    Per pezzi su ordinazione o personalizzati, i tempi di realizzazione possono variare e verranno comunicati in anticipo.

  • Imballaggio Sostenibile
    Tutti gli oggetti sono confezionati con cura per garantire la massima protezione durante il trasporto.
    Quando possibile, utilizzo materiali di imballaggio riciclati o riutilizzati, selezionati con attenzione per ridurre l’impatto ambientale senza compromettere la sicurezza.


Resi

Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattarmi entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio.

  • Gli articoli devono essere non utilizzati, non indossati e in condizioni originali.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  • Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito.

Articoli Non Restituibili

Non sono previsti resi o rimborsi per:

  • Gioielli su commissione o personalizzati

  • Articoli realizzati su ordinazione

  • Oggetti personalizzati

Articoli Danneggiati

Ogni ordine viene imballato con la massima attenzione.
Se un articolo dovesse arrivare danneggiato, ti prego di contattarmi entro 48 ore dalla consegna.

  • Conserva tutti i materiali di imballaggio originali.

  • Invia foto chiare del danno e dell’imballaggio.

  • Le spedizioni assicurate saranno gestite secondo le procedure previste.